ПРОЦЕДУРА ВИРІШЕННЯ СПОРІВ Всі спори та суперечки, що виникають між Постачальником та Споживачем, вирішуються шляхом переговорів. У випадку недосягнення згоди шляхом переговорів, Споживач має право звернутися із заявою про вирішення спору до Регулятора ринку електричної енергії у відповідності до статті 21 Закону України «Про Національну комісію, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг» та/або передати спір на розгляд до суду у відповідності з чинним законодавством України. Порядок Розгляду скарг та врегулювання спорів визначений у статті 21 Закону України «Про Національну комісію, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг». Особа, відповідальна за врегулювання спорів: Провідний енергетик ПрАТ «Мега-ресурс» - Гудков Максим Леонідович. Тел. +38 050 473 51 44. Адреса: 84333, Донецька обл., м. Краматорськ, вул. Ярослава Мудрого, буд. 29. Листування здійснюється за адресою: 84333, Донецька обл., м. Краматорськ, вул. Ярослава Мудрого, буд. 29.